📋 Términos y Condiciones
Conoce los términos y condiciones que rigen el uso de nuestros servicios de marketing digital y nuestra plataforma web.
📅 Última actualización: 1 de diciembre de 2023
Al acceder y utilizar los servicios de CREOQ - Agencia Creativa Digital, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
📝 Importante: Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y CREOQ.
CREOQ ofrece servicios de marketing digital que incluyen, pero no se limitan a:
📱 Social Media Management
Gestión integral de redes sociales
👥 UGC Marketing
Contenido generado por usuarios
🌐 Landing Pages
Páginas web optimizadas para conversión
⚠️ Nota: Los servicios específicos, alcance y condiciones se detallan en cada propuesta comercial individual.
Al contratar nuestros servicios, el cliente se compromete a:
📋 Proporcionar información veraz
Suministrar datos precisos y actualizados sobre su empresa y objetivos
💰 Realizar pagos puntuales
Cumplir con los términos de pago establecidos en cada contrato
🤝 Colaborar activamente
Participar en reuniones y proporcionar feedback oportuno
⚖️ Cumplir con la legislación
Asegurar que su negocio cumple con todas las leyes aplicables
🏢 Contenido del Cliente
El cliente retiene todos los derechos sobre su marca, logos, y materiales proporcionados. CREOQ utilizará estos materiales únicamente para la prestación de los servicios contratados.
🎯 Contenido Creado por CREOQ
El contenido original creado por CREOQ (diseños, estrategias, textos) se transfiere al cliente una vez completado el pago. CREOQ se reserva el derecho de usar estos trabajos en su portafolio.
⚖️ Metodologías y Procesos
Las metodologías, procesos internos y know-how de CREOQ permanecen como propiedad exclusiva de la agencia.
📊 Resultados de Marketing
CREOQ no garantiza resultados específicos de marketing (ventas, leads, engagement) ya que estos dependen de múltiples factores externos fuera de nuestro control.
🌐 Plataformas Externas
No somos responsables por cambios en algoritmos, políticas o funcionamiento de plataformas de terceros (Facebook, Instagram, Google, etc.).
💰 Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad total de CREOQ no excederá el monto pagado por el cliente en los últimos 12 meses por los servicios específicos en cuestión.
👤 Por parte del Cliente
El cliente puede terminar el servicio con 30 días de aviso previo por escrito. Los servicios ya prestados deberán ser pagados en su totalidad.
🏢 Por parte de CREOQ
CREOQ puede terminar el servicio inmediatamente en caso de incumplimiento de pago, violación de términos, o comportamiento inapropiado.
📋 Entrega de Materiales
Al terminar el servicio, CREOQ entregará todos los materiales y accesos correspondientes al cliente, previa liquidación de cuentas pendientes.
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de México.
🏛️ Jurisdicción: Los tribunales de México tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier controversia derivada de estos términos.
CREOQ se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
📢 Notificación: Los cambios importantes serán comunicados a nuestros clientes activos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.